ＦＳＡ、銀行の苦情処理ルール厳格化
金融サービス機構（ＦＳＡ）は９月30日、銀行による顧客の苦情処理に関するルールを厳格化する案を発表した。重役の中から苦情処理責任者を任命することや、複数段階の手続きを経る対応の禁止、繰り返し発生する問題の原因究明および是正策の義務付けなどを柱とする。
ただ今年前半には業務全般やカスタマーサービスに関
金融
-
英中銀、政策金利据え置き
2025/11/10（月）
-
【複製記事】 【複製記事】 テスト
英国 ＩＴ2025/10/30（木）
-
【複製記事】 テスト
英国 ＩＴ2025/10/30（木）
-
テスト
英国 ＩＴ2025/10/30（木）
-
銀行支店数、24年は8.4％減少
ドイツ 金融2025/07/23（水）
